サポート・お問い合わせ
最終更新日: 2025年12月10日
Cuetic のサポートページです。ご質問やトラブル、データ削除のご依頼は以下の情報をご利用ください。
確認してから連絡する
- アプリを最新バージョンへ更新する
- 通信環境を確認し、再起動または再ログインする
- 問題の発生手順やスクリーンショットを控えると解決が早くなります
緊急のご連絡
ログイン不可・クラッシュなど緊急時も上記メールにご連絡ください。
アカウント削除とデータの消去
アプリ内からいつでもアカウントと関連データを削除できます。
- Cuetic アプリを開き、ログインします。
- 画面右下の「プロフィール」タブを開きます。
- 「プロフィール変更」をタップします。
- 画面最下部の「アカウントを削除」をタップし、確認のうえ実行します。
うまく削除できない場合は、登録メールアドレスと併せてサポート宛にご連絡ください。手動での削除を対応します。
よくあるご質問
Q. 有料プランはありますか？
A. 現在は無料で提供しています。料金プランが変わる場合は、事前にアプリ内と本ページでお知らせします。
Q. ログインできません。
A. 端末の時刻設定と通信環境を確認し、アプリを再起動してから再ログインしてください。解決しない場合は、利用中の端末・OSと発生手順を添えてメールでご連絡ください。
Q. データはどこに保存されますか？
A. クラウド上の安全な環境に保存されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。